Добрый день, уважаемые! Подскажите, что делать в этой ситуации. На delcampe купил у француза марки. 16 июня он отправил. 2 июля EMS дошло до моего участка курьерской доставки без проблем и потом "зависло". 6 июля появился статус Неправильный/нечитаемый/неполный адрес Неудачная попытка вручения. Делал заявки на доставку по горячей линии, но их никто не читал. Поехал тогда сам в участок, но мою посылку там не нашли! Попросили неделю на поиски. В итоге оказалось, что по базе она проходит, но по факту её никто не видел. И эта попытка вручения оказалась фейком, они таким образом заставляют людей самим приезжать за своими отправлениями)
Я не понимаю, как это произошло. Не понимаю, зачем подавать на розыск, если известно, где находится моя посылка и что она должна лежать в комнате 10х10 метров.
Подскажите, что же делать тогда мне. Кому лучше подать в розыск, мне или продавцу? И самое главное, как вернуть деньги? Или это уже бесполезно?
Заранее спасибо!