У меня было аналогично - продавец пропал сразу после оплаты, ни одного сообщения я от него не дождался. По реакции Делькампе понял, что с них - как с гуся вода (всегда ли, или только в моём случае - не знаю). Они будут неоднократно слать сообщения продавцу. Максимум, что могут - закрыть его счёт. Если Вы платили ПейПэлом - сразу туда, открываете диспут, через пару дней (можно сразу) - жалобу - claim - подробно описываете ситуацию и ждёте их решения. Если в Вашу пользу - деньги вернут. Правда, всё это происходит не очень быстро. Если на счету продавца есть деньги, то их заморозят до принятия решения и вернут принудительно, если решение в Вашу пользу. А если денег на его счету нет, то точно не знаю, что дальше, так как сталкивался с подобной ситуацией только один раз.