Зарубежные заказные письма (розыск)

[al-g]

Уважаемые, Бывалые!

 

Извиняюсь, если подобная тема где-то обсуждалась.

 

Прошу помочь советом и знаниями.

 

Проблема такая: разными переписками занимаюсь давно, но впервые сталкнулся с таким.

Сделал покупку на "Делькампе" ... продавец из Албании ... продавец быстро прислал трэкинг номер ... но с 14.02.2013 заказное письмо/бандероль благополучно ушло с сортировки моего города (Россия), но так и не дошло до моего почтового отделения.

Запросил у продавца через "мыло" скан квитанции, т.к. "Почта России" не примет заявление на розыск без скана квитанции (со слов суппорта "Почта России" )... молчание ((( ... открыл диспут ... .

 

Ответ продавца поставил меня в тупик:

 

Hello,

I sent you the registered airmail no: RR*********AL

The Albanian Post Office doesn't give me a bill of the letter because it registered only online.

Here's the link of your letter who shows that the letter has been delivered and signed in destination: (даёт ссылку на отслеживание на сайт "ВэбТрэкинг", где нииичего нового для меня нет)

If you think that I'm causer for this case, I return you immediately your money back. What could I do to help

you?

 

Как я понял: "Почта Албании" не выписывает бумажные квитанции? Не могу тогда понять: откуда он мне писал трэкинг номер, если НА РУКАХ нет бумажного "документа" об отправке? Или он мне "сказки" рассказывает?

 

Что делать в данном случае?

 

Заранее благодарю тех, кто сможет написать что-то полезное!

Изменено 28 февраля, 2013 пользователем al-g

[Hronik]

Да нет никаких бумажных квитанций при оплате online.

Полагаю, для работников Почты России это будет культурным шоком.

 

Спросите у продавца на всякий случай, у него в e-mail могло сохраниться письмо с подтверждением оплаты.

Попробуйте его хотя бы напечатать...

Изменено 28 февраля, 2013 пользователем Hronik

[Mintcolonies]

Он может подать заявление на розыск со своей стороны. Тогда Почта Албании через UPU подает офф. запрос на ПР и в течении 60дн. должны предоставить ответ.

Но вообще в последнее время Почта России чудит еще больше чем раньше. Вполне возможно, что письмо Вы получите, но на розыск пускай подает однозначно

[al-g]

Да нет никаких бумажных квитанций при оплате online.

Полагаю, для работников Почты России это будет культурным шоком.

 

Я даже побоюсь девочкам из суппорта "Почта России" такое рассказать.

 

Спросите у продавца на всякий случай, у него в e-mail могло сохраниться письмо с подтверждением оплаты.

Попробуйте его хотя бы напечатать...

 

Подтверждение оплаты: то ли "Скрилл", то ли "ПП" (пользуюсь обоими, но сейчас просто лень лезть смотреть КАК я оплачивал ему) есть и у меня ... но, подозреваю, что толку от хтого мало для "Почта России".

 

 

[al-g]

Он может подать заявление на розыск со своей стороны. Тогда Почта Албании через UPU подает офф. запрос на ПР и в течении 60дн. должны предоставить ответ.

Но вообще в последнее время Почта России чудит еще больше чем раньше. Вполне возможно, что письмо Вы получите, но на розыск пускай подает однозначно

 

 

Да, "Почта России" чудит ... с Китая 12.02 заказное ушло из Москвы и до сих пор не поступило в мой город ... это Албанское шло по маршруту: Албания-Цюрих-Оренбург-Москва-СПб.

 

А так - отправкой/получением корреспонденции занимаюсь давно ... по меньшей мере последние лет 8 точно ничего не терялось (тьфу-тьфу-тьфу)... ни простое, ни заказное ... ни внутри страны, ни зарубежное.

 

Понятно, т.е. выжду ещё недельку и пусть он сам инициирует розыск.

Изменено 28 февраля, 2013 пользователем al-g

[libertim]

... отправкой/получением корреспонденции занимаюсь давно ... по меньшей мере последние лет 8 точно ничего не терялось (тьфу-тьфу-тьфу)... ни простое, ни заказное ... ни внутри страны, ни зарубежное.

Нереальное везение ..

[al-g]

Нереальное везение ..

 

 

Думаете, пришло время прочувствовать: где я живу?

Изменено 28 февраля, 2013 пользователем al-g

[Duck]

А так - отправкой/получением корреспонденции занимаюсь давно ... по меньшей мере последние лет 8 точно ничего не терялось (тьфу-тьфу-тьфу)... ни простое, ни заказное ... ни внутри страны, ни зарубежное.

"Удивительно, с таким счастьем ? и на свободе" (с)

[al-g]

Да нет никаких бумажных квитанций при оплате online.

Полагаю, для работников Почты России это будет культурным шоком.

 

Попробовал шокнуть работников суппорта "Почта России" ... но шокнули меня

Ранее попадал исключительно на девушек ... теперь попал на парня.

На вопрос про то: что делать, если физически невозможно раздобыть скан квитанции (т.к. её не существует в бумажном виде) - он ответил, что ... барабанная дробь ... можно к заявлению просто приложить, например, распечатанный скрин-шот страницы "Почта России" ("Результаты поиска"), где виден трекинг номер и т.п. .

 

Пока не очень-то верю этой консультации ... будем проверять, т.к. ВПЕРВЫЕ такое говорят в суппорте.

[Legat]

Думаю, Вы рано начали поиски. У меня бандероль, отправленная из Европы курьерской доставкой пересекла границу России 5 января и с тех пор - никакого движения. Почта утверждает, что отправление ждет очереди на таможне и беспокоиться оснований нет, т.к. получив из таможни, курьер доставит бандероль по адресу в кратчайший срок. "Почта России", однако...

[al-g]

Думаю, Вы рано начали поиски. У меня бандероль, отправленная из Европы курьерской доставкой пересекла границу России 5 января и с тех пор - никакого движения.

 

Возможно, Вы правы.

Но тут, ИМХО, есть нюансы - ко мне идёт заказное письмо, а не бандероль. А а это несколько разные "истории".

Возможно, что ошибаюсь я ... хрен поймёт всю эту "систему движения".

 

 

Но я продолжу рассказ о своих "приключениях" - может кому-то пригодится, хоть и желаю всем избежать подобных заморочек.

По КОНСУЛЬТАЦИИ молодого человека из суппорта "Почта России" распечатал я значит с сайта "Почта России" "движуху" этого письма. Но ... перед походом на свою почту снова звякнул в суппорт. И тут ... как я и предполагал ... девушка говорит, что меня вчера некорректно проинформировали ... ссылаясь на Гл.6 п.53 какого "местного" "Правила оказания услуг" или типа того.

После того, как я попытался объяснить, что их "Правила" - бредятина, она вежливо перенаправила меня к вышестоящему моего города ... куда не удалось дозвониться. Пришлось звонить в своё районное в Контрольно-справочный отдел. Девушка, занимающаяся приёмом заявлений на розыск, как и писал выше уважаемый "Хроник" , была "культурношокирована" наличием у "буржуев" какой-то там он-лайн регистрации заказных писем/бандеролей и неполучения ими на руки бумажных квитков. Мне был задан логичный вопрос (такой же вопрос я задал и своему албанцу, но ответа так и не получил): "Если нет бумажной квитанции, то как же тогда трэкинг номер сообщили?" ...

Уважаемый "Хроник" (или кто-нибудь) - может проясните ДЛЯ ОБЩЕГО РАЗВИТИЯ: как это у них там с этой он-лайн регистрацией всё просходит?

 

В итоге: мне было сказано ... подавайте заявление ... скажите на своей почте, что "Контрольно-справочный отдел" просил принять без скана квитанции (или инвойса). Можно приложить распечатку "движухи", но не обязательно. Мне выдадут какую-либо бумажку о приёме заявления. Это заявление придёт к ней ... она его примет ... а вот как будет дальше - ничего она не может обещать.

 

На моей почте поверили мне на слово и приняли. Вот только "какую-либо бумажку" о приёме заявления пришлось чуть ли не выпрашивать ... сначала типа не понимали: "Я у Вас приняла заявление. Чего Вы ещё ждёте?"

[al-g]

Думаю, Вы рано начали поиски. У меня бандероль, отправленная из Европы курьерской доставкой пересекла границу России 5 января и с тех пор - никакого движения. Почта утверждает, что отправление ждет очереди на таможне и беспокоиться оснований нет, т.к. получив из таможни, курьер доставит бандероль по адресу в кратчайший срок. "Почта России", однако...

 

П.С.: не поленился залезть в свой "Архив".

 

- заказное письмо из Польши - отправлено 14.01.2013 - получено 11.02.2013

- мелкий пакет заказной из Польши - отправлено 17.01.2013 - получено 05.02.2013

 

 

Так что получается:

- либо это всё-таки разговор о разных видах отправлений с разной ситемой "движения".

- либо Вам рассказали, простите, "сказку".

[Legat]

Так что получается:

- либо это всё-таки разговор о разных видах отправлений с разной ситемой "движения".

- либо Вам рассказали, простите, "сказку".

 

Конечно, заказное письмо и бандероль, в некотором роде, разные виды почтовых отправлений. Но их объединяет то, что сначала они попадают в "руки" нашей таможни и только после прохождения таможенных процедур передаются "в руки" почтовых служб. Мой и Ваш случай объединяет именно то, что они "зависли" на таможне. Никакой сказки - суровая бывальщина...

[al-g]

Конечно, заказное письмо и бандероль, в некотором роде, разные виды почтовых отправлений. Но их объединяет то, что сначала они попадают в "руки" нашей таможни и только после прохождения таможенных процедур передаются "в руки" почтовых служб. Мой и Ваш случай объединяет именно то, что они "зависли" на таможне. Никакой сказки - суровая бывальщина...

 

 

Я не специалист по "движению" международной корреспонденции по территории России, но опыт переписки у меня большой.

Применительно к указанным мной посланиям из Польши:

 

- про заказное письмо - нет по "движухе" ОТМЕТОК прохождения таможни.

- про заказной пакет (пришла как заказная бандероль) - есть отметки: 03.02.2013 : "Таможенное оформление завершено" и "Выпущено таможней". ( напомню: отправлено 17.01.2013 ... в СПб пришло - 01.02.2013 ... получено - 05.02.2013

 

"Пробил" другие старые письма (т.к. в основном получаю именно письма) - нигде нет ОТМЕТКИ о прохождении таможни.

 

 

Поэтому, берусь утверждать, что Ваши выводы далеки от истины.

 

 

П.С.: я бы на Вашем месте уже давно суетился с розыском, а не слушал бы (настаиваю на своей формулировке) "сказки" ... ну у нас разные нервные системы.

Изменено 1 марта, 2013 пользователем al-g

[Legat]

"Пробил" другие старые письма (т.к. в основном получаю именно письма) - нигде нет ОТМЕТКИ о прохождении таможни.

Поэтому, берусь утверждать, что Ваши выводы далеки от истины.

П.С.: я бы на Вашем месте уже давно суетился с розыском, а не слушал бы (настаиваю на своей формулировке) "сказки" ... ну у нас разные нервные системы.

 

У Ваших писем наверняка есть отметка о пребывании в месте международного обмена - это что-то вроде таможенного поста для писем... Пример заказного письма из Израиля, кстати, до сих пор путешествующего по "почтовым просторам" нашей Родины. Вместо Питера попало в Новосибирск и пролежало там в ММПО почти месяц. Теперь пешим порядком движется в неизвестном направлении...

 

___.htm

[al-g]

У Ваших писем наверняка есть отметка о пребывании в месте международного обмена - это что-то вроде таможенного поста для писем... Пример заказного письма из Израиля, кстати, до сих пор путешествующего по "почтовым просторам" нашей Родины. Вместо Питера попало в Новосибирск и пролежало там в ММПО почти месяц. Теперь пешим порядком движется в неизвестном направлении...

 

 

Уважаемый, "Легат"!

 

Я не буду спорить (т.к. не знаю этого): явлется ли ММПО фактически той же таможней.

 

Очень на то похоже, но факт остаётся фактом: ни на одном заказном ПИСЬМЕ нет прохождения ТАМОЖНИ (отметок: "Передано таможне", "Таможенное оформление завершено" и "Выпущено таможней" ) ... а на единственной полученной в последнее время заказной БАНДЕРОЛИ - эти отметки есть.

 

 

1. начну с того, что если бы Вы внимательно читали мои предыдущие посты, то мной был указан путь моего затерявшегося "албанского" письма: Албания>>>Цюрих>>>Оренбург>>>Москва>>>СПб . Поэтому, путь Вашего письма из Израиля в Новосибирск меня совсем не удивляет.

 

Лет эдак 15-20 назад пара писем из Великобритании, отправленные с интервалом в несколько месяцев приходили в СПб упорно через Екатеринбург (штампик этого города на конвертах ставили).

 

Как я понимаю - такая умопомрачительная "логистика" связана с тем, чтоб разгрузить таможню Москвы. И вроде как ускорить доставку корреспонденции. Но это только мои догадки.

 

 

2. если верить Вам, что "Место международного почтового обмена" - это есть ТАМОЖНЯ, то моё "албанское" письмо прошло ЭТО МЕСТО в Оренбурге, и Ваши изначальные догадки - не верны (о том, что оно застряло на таможне и не стОит беспокоиться).

 

 

[Mintcolonies]

Кстати, а кто-то получал компенсацию по утеряному заказному письму ? У меня сейчас идет разбирательство по письму Украина-Беларусь.

Уже месяц как укрпочта дала офф. запрос в РБ. еще 30 дней есть на то чтобы найти письмо....если не найдут, что дальше ?

[Legat]

Уважаемый, "Легат"!

 

Я не буду спорить (т.к. не знаю этого): явлется ли ММПО фактически той же таможней.

 

2. если верить Вам, что "Место международного почтового обмена" - это есть ТАМОЖНЯ, то моё "албанское" письмо прошло ЭТО МЕСТО в Оренбурге, и Ваши изначальные догадки - не верны (о том, что оно застряло на таможне и не стОит беспокоиться).

 

Уважаемый al-g, здесь нет предмета для спора. Вот, почитайте здесь, что такое ММПО...

<noindex>http://sdelanounas.ru/blogs/12079/</noindex>

[al-g]

Уважаемый al-g, здесь нет предмета для спора. Вот, почитайте здесь, что такое ММПО...

<noindex>http://sdelanounas.ru/blogs/12079/</noindex>

 

Большое спасибо за ссылку!

По крайней мере, я для себя открыл что-то новое.

Ну и теперь понятно, что моё письмо ТОЧНО не таможня задерживает.

Хотя, не удивлюсь, если пройдя таможню в Оренбурге, сортировка в СПб отправила письмо на таможню С-Петербурга

 

[al-g]

Тут человек не пожалел трекинг номер своей бандероли, которую ему отправили из Бельгии в середине декабря и которую он получил сегодня (уже вчера ).

 

Занимательно, однако

 

Импорт 30.01.2013 14:21 460981 ОРЕНБУРГ PI-1

Передано таможне 31.01.2013 10:22 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 1,752 0 0

Таможенное оформление завершено 31.01.2013 10:40 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Выпущено таможней 1,752 0 0

Обработка 02.02.2013 16:37 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0

Обработка 04.02.2013 21:37 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0

Обработка 04.02.2013 23:47 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0

Обработка 16.02.2013 16:12 190970 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО АОПП Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0

Обработка 16.02.2013 16:59 190970 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО АОПП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0

Обработка 20.02.2013 11:50 190976 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1 Сортировка 0,000 0 0

Обработка 23.02.2013 00:00 197906 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПРИМОРСКИЙ УООП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0

Обработка 23.02.2013 08:17 200983 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000 0 0

Обработка 23.02.2013 19:23 200980 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0

 

 

Если ММПО - это таможня ... они там (на "Почта России") с ума посходили что ли со своей логистикой ... таможню 2 раза бандероль проходила (в Оренбурге и СПб)

Изменено 2 марта, 2013 пользователем al-g

[al-g]

"Албанец" успешно прибыл, полетав над Европой и просторами России ... при этом, он если не близнец, то уж двойняшка "Бельгийцу".

 

Уж не знаю, стечение ли это обстоятельств или действительно подействовало ... но после написания заявы на розыск - движение его ускорилось.

 

 

 

 

Прибытие в ММПО 17.01.2013 20:09 Албания ALTIAA

Экспорт 17.01.2013 20:19 Албания ALTIAA

Выход из транзитного ММПО 23.01.2013 04:07 Швейцария CHZRHB

Импорт 09.02.2013 09:58 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 0,000 0 0 19**** САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Обработка 11.02.2013 07:45 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0

Обработка 13.02.2013 15:30 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0

Обработка 13.02.2013 17:38 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0

Обработка 14.02.2013 14:01 190967 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ ЦСПО Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0

Обработка 14.02.2013 22:41 190966 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0

Обработка 03.03.2013 17:22 190976 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1 Сортировка 0,000 0 0

Обработка 08.03.2013 05:10 200992 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ФЛЭТОВ И РПО Сортировка 0,000 0 0

Обработка 09.03.2013 18:06 200980 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0

Обработка 09.03.2013 14:21 198302 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ *** Прибыло в место вручения 0,025 0 0

Вручение 09.03.2013 00:00 19**** САНКТ-ПЕТЕРБУРГ *** Вручение адресату 0,025 0 0

Изменено 11 марта, 2013 пользователем al-g