В моей практике, ибэй никогда не разрешит дело в пользу продавца, если только не совсем уж белыми нитками шито. Например, когда покупатель (из Индии) пытался получить возврат денег, получив заказное письмо ("доставлено" по трекингу). А всё менее определённое - бесполезно. Примеры: покупатель не оплатил заказное и потом сказал, что простое не получено, покупатель хочет вернуть покупку, не смотря на то, что в условиях написано, что возврат не принимается, а также практически любые другие сценарии.
Кстати, если вы покупатель, то тоже не застрахованы от тупорылости ибэя. Лет 5 назад вернул предмет стоимостью $450 в Германию заказным. По трекингу "доставлено", а прод деньги не возвращает. Открыл кейс, а ибей потребовал с меня (покупателя, вернувшего товар) доказательства получения заказного письма продавцом (т.е., его подпись). Я даже в немецкую почту звонил, пытался получить от них подпись. Мне, конечно, сказали, что раз написано "доставлено" значит - доставлено, какие могут быть сомнения? Пришлось позвонить в кредитную карту, которая моментально сделала chargeback с пайпала и даже документального подтверждения с меня не потребовала. ПП потом поскулил мне на имэйл, но на том этапе уже я их проигнорировал.
Мораль: только заказные и с уведомлением, если суммы приличные.
В Вашем же случае, попытаться можно, хотя в победу верится слабо. Более того, считаю, что пытаться надо, чтобы понять как ибэй отнесётся к такой ситуации. Деньги, с большой вероятностью, всё равно придётся вернуть, но "ничто так не приободряет человека, как личный опыт". (Жванецкий)