Ну, в общем имеют право. Зарегистрироваться может любой, а вот для финансовых операций требуется идентификация личности. Мб почти как банк, можно выводить с одного счета на другой. Я тоже пытался открыть онлайн-счет в втб24 и спрашивал, можно ли обойтись присылкой копии паспорта. Сказали, "не, надо явиться лично".
В Англии много построено на персональной аутентификации. Чтобы решить какой-то вопрос или зарегистрировать, нужно лично познвонить и представиться. По емайл тоже пойдет, но с неохотой, чуть-что, сразу просят позвонить,