Почта Латвии отказывается выплатить компенсацию за пропавшее письмо с марками

[RNRIGA1]

Добрый день ! У коллеги пропало заказное письмо с марками. То, что письма иногда пропадают, не новость. И у самого, и у коллег пропадали. Заполняется заявления и подается по прошествии месяца заявление на розыск, у нас в Латвии это стоит 1.75 евро. Процедура длительная, тянется 3 месяца, иногда письма за это время находятся. Если нет, то выплачивается согласно Всемирной почтовой конвенции компенсация примерно 35 евро + плата за пересылку и возвращается плата за подачу заявления на розыск. Так было всегда.

А сегодня коллега меня ошарашил. По прошествии 3 месяцев почта Латвии компенсацию выплачивать ему отказалась на том основании, что якобы марки в заказных письмах пересылать нельзя, а можно высылать только с описью вложения в посылках как монеты или ценных письмах тоже с описью.

Впервые о таком слышу. IMHO, это произвол со стороны почты Латвии, так как на протяжении многих десятилетий обмен марками осуществлялся с помощью писем.

Слышали ли вы о подобных случаях со стороны почтовых ведомств ваших государств?

[RNRIGA1]

Вот выписка из Всемирной почтовой конвенции по запретам

6.1.Запрещается вкладывать монеты, банковские билеты, кредитные билеты или какие­-либо ценности на предъявителя, дорожные чеки, платину, золото или серебро в изделиях или в необработанном виде, драгоценные камни, ювелирные изделия и другие драгоценные предметы

6.1.1.в отправления письменной корреспонденции без объявленной ценности;

6.1.1.1.однако, если национальное законодательство стран подачи и назначения это позволяет, то эти предметы могут пересылаться в закрытом конверте как заказные отправления;

6.1.2. в посылках без объявленной ценности, за исключением случаев, если в соответствии с национальным законодательством стран подачи и назначения это разрешается.

 

Так что нет ни одного слова о том, что марки запрещено пересылать в заказных письмах.

 

[E. MIKELSON]

Пару лет обратно столкнулся с такой же проблемой. Приятель на эстонском аукционе приобрел довольно дорогие почтовые марки в альбоме, и мне надо было их переслать ему в Белоруссию. Предварительно проконсультировавшись у себя на почте и вдобавок позвонил в центральный офис Таллинна - никаких ограничений нет. Всё оформляется, как выше сказано: стоимость, опись, страховка. Бандероль благополучно сперли и через три месяца я получил деньги обратно. Не все, разумеется. но это уже другой вопрос. На почтовые марки нет запрета на пересылку.

 

[RNRIGA1]

У Вас несколько иная ситуация, Вы оформляли бандероль с декларацией с описью вложения. На почте и говорят, что марки надо отправлять только так. Но никогда таких ограничений на вид отправления не было, нет их и во Всемирной почтовой конвенции. Когда большая сумма, то я отправлял ценным письмом с описью. Но когда сумма 20-30 евро, отправлял заказным письмом, так как в случае пропажи почта должна выплачивать 45 SDR (это примерно 35 евро). Никогда раньше проблем не было с получением компенсаций, так что то, что почта заявила коллеге, похоже на их самоуправство.

 

 

[Gallorosso]

Вообще-то почта обязана вернуть деньги за любое пропавшее заказное письмо, даже за пустой конверт ( FDC, например ).

А податель заявления не обязан указывать, какое было вложение, т.к. сумма выплаты фиксированная.

[RNRIGA1]

Конечно, должна. Через суд это наверняка выигранное дело, но неужели до суда должно дойти из-за 35 евро.

[E. MIKELSON]

Через прессу попробуйте. Иногда это помогает.

 

[Genghis]

Чувствую такая же ситуация будет. Отправил 1 августа из Минска письмо в Индию.

Через месяц написал заявление на розыск. До сих пор ищут. Официального ответа не было,

но в промежуточном написали, что потерялось в Гонконге...

А я что-то не нашел в Почтовых правилах РБ, что должны выплатить хотя бы 35 евро...

Про 1 бакс читал...

[RNRIGA1]

45 SDR (это валюта Международного валютного фонда), по нынешнему курсу примерно 35 евро, за пропажу заказного письма должны выплачивать в соответствии со Всемирной почтовой конвенцией, к которой Беларусь тоже присоединилась.

 

 

[marcik]

Ну и зачем надо было описывать что в нутри ?

Просто подали бы заявку на пропажу заказного и всё.

Наверно стоит повторить попытку.

[RNRIGA1]

Я написал в первом сообщении, что человек подал заявление о пропаже заказного письма, а через 3 месяца пришел от почты отказ в выплате компенсации под предлогом того, что марки в заказнах письмах якобы высылать нельзя, а можно только в ценных письмах или бандеролях с описью вложения.

 

 

[marcik]

 

Я написал в первом сообщении, что человек подал заявление о пропаже заказного письма, а через 3 месяца пришел от почты отказ в выплате компенсации под предлогом того, что марки в заказнах письмах якобы высылать нельзя, а можно только в ценных письмах или бандеролях с описью вложения.

так о том и речь - зачем указывать содержимое ?

[RNRIGA1]

В бланке заявления на розыск кроме данных об отправителе, получателе и номере письма, также надо обязательно заполнять пункт о том, что было в письме и какая стоимость содержимого. Если, допустим. написать, что в письме были монеты, то тогда не выплатят компенсацию на законном основании как за запрещенное вложение. А относительно марок такого запрета нет, это уже наша почта выдумала. Изменено 3 октября, 2017 пользователем RNRIGA1

[vicaf60]

А я что-то не нашел в Почтовых правилах РБ, что должны выплатить хотя бы 35 евро...

Про 1 бакс читал...

Выплачивает Пару лет назад у меня пропало заказное письмо - отправлял КПД к чемпионату мира по хоккею в Чехию (пропало интересно - дошло по треку до почтового отделения получателя и... пропало По-моему, просто почтовики лоханулись - письмо выдали, а через систему выдачу не пропустили. Получатель тот еще фрукт, но это я только потом выяснил ).

Подал заявление, указал, что в письме была только картонка для жесткости (что соответствовало истине), и через какое-то время получил достаточно приличную сумму - сейчас точно не помню, но где-то в пределах того, о чем пишут другие коллеги.

[Gallorosso]

Помню, когда подавал на розыск пару лет назад, там вроде бы тоже была графа,

где надо было описать вложение.

Так я написал "коллекционные материалы".

Требовалась ли оценка, не помню, но в любом случае оценивать надо больше, чем 35 евро.

 

[RNRIGA1]

Получил коллега ответ от нашей почты, оказывается. виновата немецкая почта (он высылал письмо в Германию). Вот как звучит ответ, он в оригинале по-латышски, я перевел.

"В соответствии с информацией от почтового оператора Германии, письмо получено в месте международного обмена и передано службе безопасности (по-видимому, таможне). Письмо задержано на время проверки, так как содержит запрещенные предметы (почтовые марки). Поясняем, что в соответствии со Всемирной почтовой конвенцией в простых и заказных письмах запрещается пересылать монеты, банковские билеты, кредитные билеты или какие­-либо ценности на предъявителя, дорожные чеки, платину, золото или серебро в изделиях или в необработанном виде, драгоценные камни, ювелирные изделия и другие ценные предметы, в том числе почтовые марки".

Вся выписка из Конвеции верна до словосочетания "в том числе почтовые марки". Про это в Конвенции нет не слова. Произвол немецкой почты, а наша почта пошла у них на поводу, вместо того, чтобы это оспаривать.

 

[RNRIGA1]

А последний ответ от Латвийской почты -это нечто, причем ответила уже ему начальник отдела качества почты. Когда он писал, что высылал марки, а не ценные бумаги.

"Хотим отметить, что марка в понятии Почтового закона и Всемирной почтовой конвенции -это знак оплаты Латвийской республики, который издан в Латвийской республике в соответствии с правилами Кабинета министров".

А письмо из почты Германии, которое они прислали латвийской почте о том, что письмо задержано, Латвийская почта прислать коллеге отказывается, ссылаясь на то, что это служебный документ. То есть выходит, что за пропажу заказного письма с марками почта ответственности не несет. Либо в декларации на розыск нельзя указывать, что в письме были марки, а писать документы.

 

[пруссак]

Получил коллега ответ от нашей почты, оказывается. виновата немецкая почта (он высылал письмо в Германию). Вот как звучит ответ, он в оригинале по-латышски, я перевел.

"В соответствии с информацией от почтового оператора Германии, письмо получено в месте международного обмена и передано службе безопасности (по-видимому, таможне). Письмо задержано на время проверки, так как содержит запрещенные предметы (почтовые марки). Поясняем, что в соответствии со Всемирной почтовой конвенцией в простых и заказных письмах запрещается пересылать монеты, банковские билеты, кредитные билеты или какие­-либо ценности на предъявителя, дорожные чеки, платину, золото или серебро в изделиях или в необработанном виде, драгоценные камни, ювелирные изделия и другие ценные предметы, в том числе почтовые марки".

Вся выписка из Конвеции верна до словосочетания "в том числе почтовые марки". Про это в Конвенции нет не слова. Произвол немецкой почты, а наша почта пошла у них на поводу, вместо того, чтобы это оспаривать.

 

 

Вообще между странами ЕС никаких таможен нет.

[RNRIGA1]

Вообще между странами ЕС никаких таможен нет.

Србственно, да, таможен же нет. Какая еще тогда служба безопасности может быть. Может врут немцы, пропало письмо, а платить не хотят ?