Так получилось, что мои отношения с королевской почтой с момента переезда на Туманный Альбион складывались хорошо: вполне устраивали сроки доставки, отсутствие повреждений на отправлениях и вполне гуманные тарифы пересылки внутри страны. И поэтому столкнувшись с необходимостью вернуть лоты продавцам на eBay в США и Нидерланды, я решил сэкономить и сделать это простым письмом. Поскольку с утерей отправлений внутри страны и из-за ее пределов я не сталкивался, то был совершенно уверен, что спустя неделю мои отправления благополучно достигнут адресатов. Однако даже спустя две недели продавцы уверяли меня, что моих писем не получили, во что я охотно поверил, приняв во внимание огромный рейтинг продавцов на eBay. Спустя четыре недели я окончательно распрощался с надеждой когда-либо получить refund от продавцов и решил попытаться взыскать хотя бы часть потерь с Royal Mail, хотя в успешность сего мероприятия я особо не верил, поскольку на руках в качестве подтверждения отправки у меня был лишь чек на покупку марок для пересылки (и то оказавшийся у меня исключительно из-за того, что я платил банковской картой). Решив все же попытать счастья, я скачал с сайта Royal Mail официальную форму на розыск, приложил скриншоты моих диспутов с продавцами на eBay, скриншот страниц с лотами, скриншот страниц палки, мое письмо, написанное в произвольной форме, и те самые чеки, полученные при оплате марок при отправке. Все это добро было послано по бесплатному адресу, но в качестве перестраховки я все же решил доплатить и послать письмом с уведомлением (signed for). Каково же было мое удивление, когда спустя две с половиной недели я получил два официальных письма от Royal Mail (по количеству поданных жалоб), в каждом из которых были письма с извинениями и чеки на 20 фунтов каждый плюс стоимость пересылки (это максимальная компенсация для стандартных отправлений). Пусть это и не покрыло целиком моих потерь, но все равно приятно, когда почта несет ответственность за свои услуги!